藏在碧桂园中期业绩的重要秘诀：行稳，打造产品与服务的“护城河”

资讯 08-28 阅读：60 评论：0

成就百年基业长青的路，很长。行稳，是碧桂园的已然选择。

8月25日，碧桂园披露2020年中报，在新冠疫情严重冲击经济社会生活的背景下，上半年公司依然取得理想经营绩效，多项指标继续保持行业前列。

数据显示，上半年公司实现归属本公司股东权益的合同销售金额2669.5亿，继续位居行业前列，在第三方机构（克而瑞）统计的全口径销售额排行榜中，碧桂园销售金额3723.1亿元，稳居行业第一。

就在两周以前，碧桂园以703.35亿美元的营业收入位列世界企业排行第147位，居全球房企首位，这已是其连续第四年跻身世界500强。

优秀的名次表现，得益于碧桂园持续向好的销售业绩和稳健的财务水平。今年上半年，碧桂园还推进了一项有助于提升全周期综合竞争力和发展质量的重要工作。年初，该公司便提出了“一率五力”的管理理念，希望在合法合规、保证安全质量的前提下，做好高效率、成本力、产品力、营销力、服务力和科技力。碧桂园集团总裁莫斌特别强调了基础产品力和服务力的重要性，并指出要因地制宜，重在实效。

提升产品竞争力，夯实稳健发展之基

提供合格优质的产品及服务，是企业实现发展，服务社会的基础。碧桂园致力产品提升研究，打造的“好房子”系列产品，是碧桂园以健康价值为导向而发展的“明星产品”，具备健康住宅的众多健康设计要素。

阳光日照，有自然杀菌的效果，是衡量健康住宅的重要因素之一。以碧桂园在湖北打造的健康住宅为例，为了让每一栋房子都获得尽可能长的日照时长，碧桂园依照多年的楼盘设计经验，基于日照规律，在众多健康住宅项目规划时，将坐北朝南的规划布局作为首选，尽可能多的规划正南朝向的楼栋，确保最优的日照有效时长。

合理低密低容积率是社区居住舒适的条件之一，碧桂园在湖北有众多低密别墅项目，合理布局，使众多栋楼住户享受健康私密，自然通风。

业界人士评价碧桂园创始人杨国强：致力于产品提升；多年以来，在领导碧桂园的大方向和大战略同时，对碧桂园房企产品设计也倾注心力。

规划设计创造了良好的日照和通风后，碧桂园以方正户型，合理空间利用，给业主提供一个舒适的家。

碧桂园在湖北众多项目健康住宅采用大面宽小进深的宽扁型形体，比起小面宽大进深的形体，宽扁型形体能让户型获得更好的通风效果。同时，主卧、小孩房、老人房、客厅等最重要的空间，也多布局在南向采光最优线上。

湖北碧U全新服务体系，守护美好生活

幸福生活，美好家庭，不仅体现在“好房子”上，还有赖于优质温馨的社区物业服务。碧桂园为每一户业主家庭都配备了物业管家，多对一服务业主，满足安居所需，更在业主不方便的时候帮业主代购、照顾业主家中的独居老人，送药就医，在下雪天帮助业主找回走失的老人。碧桂园在湖北物业负责人表示：“为业主提供安心、贴心、暖心、尽心的健康社区环境是物业服务的基本功，是职责所在，也是守护万家灯火的温暖力量。”

2020年新年伊始，一场疫情打乱了湖北的生活。碧桂园集团第一时间启动应急响应，设立抗击疫情基金，先后捐赠2亿元，并从全国48县采购逾千万物资，送往湖北省内150多个社区及10多家医院。封城期间，碧桂园552名志愿者投入湖北各地抗疫，3300余名一线物业人员守住社区安全防线，共计为业主提供生活服务79023次，上榜无疫情小区53个，一半以上小区业主零感染，获各级政府部门表彰46次，锦旗140面，感谢信40封。

经历了凌风过岗，等来了春和夏霁。2020年8月7日，碧桂园在湖北碧U全新服务体系正式上线。

什么样的服务才能赢得满意？

是生活在安全洁净的社区，是外出回家都有人问候关心，是一直有人在身边急你所急伸出援手？这些都存在于碧桂园全心服务的点点滴滴。碧桂园湖北正以“全心十阶”服务，陪伴业主置业到安家的全周期，努力前行，予业主“一辈子的好服务”。

该体系是承接碧桂园集团碧U服务体系，通过碧桂园在湖北全周期品质、服务、社群多维度，进行系统梳理和打造，形成的标准化系列服务：暖心案场，一站式体验；预验交付，品质化管控；贴心相伴，全时段守护。碧桂园湖北以优购、优居、优享，深入业主每一天的日常之中，兑现承诺，满足业主对美好生活的期许。

值得一提的是，碧桂园倡导“有温度、有情怀、共精彩”的和美社区，为广大业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区生活和丰富的社群社交，让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好。2020年8月19日，在碧桂园集团碧U服务体系下的社区文化服务节拉开帷幕。据了解，早在2019年，碧桂园在湖北举办了559场城市及社区社群活动，邀约155200位业主参与，携手咸宁市政府共创“中国咸宁首届邻里节”、收获“武汉美好城市节”最佳案例奖，让数万市民持续感受邻里相亲，守望相助，让更多业主家人笑脸绽放。